این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که توت هنگام استفاده شما از وب‌سایت، ثبت سفارش، ساخت حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی، چه اطلاعاتی را دریافت می‌کند و چگونه از آن‌ها استفاده، نگهداری و محافظت می‌کند.

هدف ما ارائه تجربه‌ای امن، شفاف و قابل‌اعتماد برای خرید محصولات چوبی و دکوراتیو است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.

بر اساس نوع استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعات زیر برای ارائه خدمات بهتر دریافت و پردازش شود:

• اطلاعات هویتی و تماس: مانند نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل و آدرس.
• اطلاعات سفارش: مانند محصولات انتخاب‌شده، مبلغ سفارش، تاریخ ثبت، وضعیت پرداخت و ارسال.
• اطلاعات فنی: مانند نوع دستگاه، مرورگر، IP، صفحات بازدیدشده و زمان استفاده از سایت.
• اطلاعات ارتباطی: شامل پیام‌ها، درخواست‌های پشتیبانی، نظرات و بازخوردهایی که برای ما ارسال می‌کنید.

اطلاعات کاربران فقط برای اهداف مشخص و ضروری مرتبط با خدمات توت استفاده می‌شود، از جمله:

• پردازش، تأیید، پیگیری سفارش‌ها و هماهنگی ارسال محصولات.
• ایجاد و مدیریت حساب کاربری و ارائه خدمات پشتیبانی.
• اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، خدمات یا تغییرات ضروری سایت.
• بهبود عملکرد سایت، تجربه کاربری و کیفیت محصولات و خدمات.
• پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و حفظ امنیت کاربران و سامانه.

توت برای حفاظت از اطلاعات کاربران، اقدامات فنی و اجرایی مناسب را به کار می‌گیرد. با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت امنیت صددرصدی ندارد؛ بنابراین لطفاً اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارید.

توت اطلاعات شخصی کاربران را نمی‌فروشد و در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌دهد. اطلاعات فقط در صورت نیاز و به میزان لازم، برای ارائه خدماتی مانند ارسال سفارش، پردازش پرداخت یا رعایت الزامات قانونی، ممکن است با ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط به اشتراک گذاشته شود.

این اشتراک‌گذاری صرفاً در چهارچوب انجام سفارش، ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی و حفاظت از حقوق و امنیت کاربران انجام می‌شود.

وب‌سایت توت ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود عملکرد سایت، ذخیره تنظیمات کاربر، تحلیل بازدیدها و ارائه تجربه بهتر استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند.

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید. توجه داشته باشید غیرفعال‌سازی بعضی کوکی‌ها ممکن است عملکرد برخی بخش‌های سایت را محدود کند.

کاربران می‌توانند برای اصلاح اطلاعات حساب کاربری، درخواست راهنمایی درباره داده‌های ثبت‌شده یا پیگیری مسائل مرتبط با حریم خصوصی، با تیم پشتیبانی توت در ارتباط باشند.

• صحت اطلاعات واردشده در حساب کاربری و هنگام ثبت سفارش بر عهده کاربر است.
• کاربر باید از رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب خود محافظت کند.
• در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، موضوع را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.

توت ممکن است در راستای بهبود خدمات، تغییرات قانونی یا به‌روزرسانی فرایندهای داخلی، این سیاست را اصلاح کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه قابل مشاهده است.